Politica de expediere
Toate livrările Scentiva.ro sunt efectuate prin serviciul de curierat Sameday Express, în funcție de opțiunea selectată de client:
• Livrare la adresă: Comenzile sunt livrate direct la adresa completată în formularul de comandă. Taxă de livrare: 25 lei.
• Ridicare din Easybox Sameday: Comenzile pot fi ridicate din orice locker Sameday Easybox pentru o taxă de 15 lei. Vă rugăm să rețineți că punctele Easybox acceptă doar plata cu cardul la ridicarea coletului.
Pentru comenzile în valoare de 200 lei sau mai mult, livrarea este gratuită, indiferent de metoda de transport aleasă.
Timp de expediere
Comenzile sunt procesate rapid și expediate în aceeași zi lucrătoare, sau, în cazuri rare, cel târziu în următoarea zi lucrătoare.
Confirmarea comenzilor cu plata ramburs
Comenzile achitate ramburs vor fi confirmate prin WhatsApp, SMS sau apel telefonic înainte de a fi predate curierului.
Factură fiscală
Factura fiscală este emisă și trimisă clientului prin e-mail sau WhatsApp după livrarea finalizată cu succes. Acest document reprezintă dovada achiziției și include detaliile produselor cumpărate.
