Politica de expediere

Toate livrările Scentiva.ro sunt realizate prin serviciul de curierat rapid Sameday, conform opțiunilor alese de client:

• Livrare la adresă: Comenzile sunt livrate direct la adresa specificată în formularul de comandă, pentru o taxă de 25 lei.

• Livrare la easybox Sameday: Comenzile pot fi ridicate dintr-un easybox Sameday pentru o taxă de 15 lei. Punctele de livrare easybox acceptă doar plata cu cardul la ridicarea coletului.

Pentru comenzile în valoare de minimum 200 lei, oferim livrare gratuită, indiferent de metoda de expediere selectată.

Termen de Expediere

Comenzile sunt procesate rapid, expediate în aceeași zi lucrătoare în care au fost plasate sau, în cazuri rare, cel târziu în următoarea zi lucrătoare.

Confirmarea Comenzilor cu Plata Ramburs

Pentru comenzile cu plata ramburs (la livrare), confirmarea se realizează printr-un mesaj WhatsApp, SMS sau printr-un apel telefonic înainte ca acestea să fie predate curierului.

Factura Fiscală

Factura fiscală este emisă și transmisă clientului pe e-mail sau WhatsApp după ce livrarea a fost efectuată cu succes. Acest document reprezintă confirmarea achiziției și detalierea produselor achiziționate.